AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Willkommen bei Deylon. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website deylon.shop und alle Bestellungen, die Sie über unseren Online-Shop aufgeben.

Anbieterinformationen

Anbieter: Deylon
Adresse:
Westerbachstraße 125
65936 Frankfurt am Main
Deutschland
Telefon: +491630059080
E-Mail: contact@deylon.shop
Website: https://deylon.shop
Impressum: Impressum

1. Definitionen

„Wir", „uns", „unser" bezieht sich auf Deylon
„Sie", „Ihr" bezieht sich auf die Person, die unsere Website nutzt oder Produkte kauft
„Website" bezieht sich auf https://deylon.shop und alle zugehörigen Seiten
„Produkte" bezieht sich auf die auf unserer Website angebotenen Dekorationsartikel
„Bestellung" bezieht sich auf den Kauf von Produkten über unsere Website

2. Geltungsbereich und Annahme der Bedingungen

Diese AGB gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern und Unternehmern über unseren Online-Shop. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt oder mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten handeln und dass Ihre Angaben richtig und vollständig sind.

3. Nutzung unserer Website

Erlaubte Nutzung: Sie dürfen unsere Website nutzen, um Produkte anzusehen, Bestellungen aufzugeben, ein Kundenkonto zu verwalten, unseren Kundenservice zu kontaktieren und sich für den Newsletter anzumelden.

Verbotene Nutzung: Die Nutzung für rechtswidrige oder betrügerische Zwecke, unbefugte Zugriffsversuche, automatisiertes Auslesen ohne Genehmigung und die Verbreitung von Schadsoftware sind untersagt.

Kontosicherheit: Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Bitte melden Sie eine unbefugte Nutzung umgehend.

4. Produkte und Preise

Wir beschreiben unsere Produkte so genau wie möglich. Geringfügige Abweichungen in der Farbdarstellung durch Bildschirmeinstellungen sind möglich. Alle Preise verstehen sich in EUR inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos; weitere Kosten fallen nicht an. Preisänderungen gelten nicht für bereits bestätigte Bestellungen.

5. Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar. Mit dem Absenden einer Bestellung über den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Die automatische Bestelleingangsbestätigung per E-Mail dokumentiert lediglich den Eingang Ihrer Bestellung und stellt noch keine Annahme dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine gesonderte Annahmeerklärung oder durch die Versandbestätigung annehmen.

Wir behalten uns vor, Bestellungen bei offensichtlichen Preisfehlern, Betrugsverdacht, Nichtverfügbarkeit oder Zahlungsproblemen nicht anzunehmen; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir dann unverzüglich.

Vor dem Versand: Änderungen und Stornierungen sind nach Möglichkeit möglich - bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich.
Nach dem Versand: Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

6. Zahlung und Eigentumsvorbehalt

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay und Google Pay. Die Zahlung wird sicher über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt; vollständige Kartendaten speichern wir nicht. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Zahlungsrichtlinie.

Eigentumsvorbehalt: Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

7. Versand und Lieferung

Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie. Kurzfassung:

Liefergebiet: Deutschland, Lieferung an die angegebene Lieferadresse
Bestellannahmeschluss: 14:00 Uhr (MEZ)
Bearbeitungszeit: 1 - 2 Tage (Montag bis Freitag)
Transportzeit: 2 - 3 Tage (Montag bis Freitag) mit DHL
Gesamte Lieferzeit: 3 - 5 Tage (Montag bis Freitag)
Versandkosten: kostenlos auf jede Bestellung

8. Widerrufsrecht, Rückgabe und Umtausch

Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie. Kurzfassung:

Gesetzliches Widerrufsrecht: 14 Tage ab Erhalt der Ware, an keine Bedingungen geknüpft - vollständige Widerrufsbelehrung inkl. Muster-Widerrufsformular in der Rückgaberichtlinie
Freiwilliges Rückgaberecht: insgesamt 30 Tage ab Erhalt der Ware, für mangelhafte und mangelfreie Artikel
Umtausch: möglich
Rücksendekosten: trägt der Kunde, außer bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln
Bearbeitungsgebühren: keine
Rückerstattung: innerhalb von 5 Tagen (Montag bis Freitag) nach Eingang und Prüfung, auf das ursprüngliche Zahlungsmittel

9. Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung nach deutschem Recht (§§ 434 ff. BGB): Bei einem Sachmangel haben Sie Anspruch auf Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Minderung des Kaufpreises bzw. Rücktritt vom Vertrag. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferdatum.

10. Sicherheitshinweise

Kerzenhalter, Windlichter und Laternen sind für die Verwendung mit Kerzen bzw. Teelichtern vorgesehen. Brennende Kerzen niemals unbeaufsichtigt lassen, von Textilien (z. B. Tischläufern, Kränzen, Kissen) und brennbaren Materialien fernhalten und außer Reichweite von Kindern und Haustieren aufstellen. Dekorationsartikel sind kein Spielzeug.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Logos, Gestaltung) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht kommerziell verwendet werden.

12. Nutzerinhalte

Bewertungen und Feedback, die Sie einreichen, müssen frei von Rechten Dritter sein. Rechtswidrige oder irreführende Inhalte entfernen wir.

13. Datenschutz

Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

14. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

15. Ihre Verantwortung

Sie sind für korrekte Bestell- und Adressdaten, die Sicherheit Ihres Kundenkontos und die bestimmungsgemäße Verwendung der Produkte verantwortlich.

16. Links zu Drittanbietern

Links zu Websites Dritter dienen nur der Information. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken übernehmen wir keine Verantwortung.

17. Zahlungsdienstleister

Für die Zahlung gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

18. Höhere Gewalt

Für Verzögerungen durch Naturereignisse, Streiks, Störungen beim Versanddienstleister oder sonstige unvorhersehbare Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs haften wir nicht. Wir informieren Sie in diesem Fall unverzüglich.

19. Streitbeilegung

Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte zuerst direkt per E-Mail an contact@deylon.shop oder telefonisch unter +491630059080. Wir bemühen uns, jede Beschwerde schnell zu klären.

Verbraucherstreitbeilegung: Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des § 36 VSBG teilzunehmen. Für eine direkte Klärung Ihres Anliegens steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.

20. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit nicht zwingende Schutzvorschriften des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts entgegenstehen; Gerichtsstand für Verbraucher ist deren Wohnsitz.

21. Allgemeine Bestimmungen

Gesamte Vereinbarung: Diese AGB bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung, der Versandrichtlinie und der Rückgaberichtlinie die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und Deylon.

Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Speicherung des Vertragstextes: Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten und diese AGB erhalten Sie per E-Mail; die aktuellen AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen.

Vertragssprache: Die Vertragssprache ist Deutsch.