Versand

Versandrichtlinie

1. Wichtige Informationen

Bestellannahmeschluss: 14:00 Uhr (MEZ)
Bearbeitungszeit: 1 - 2 Tage (Montag bis Freitag)
Transportzeit: 2 - 3 Tage (Montag bis Freitag)
Gesamte Lieferzeit: 3 - 5 Tage (Montag bis Freitag)
Versandkosten: Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands auf jede Bestellung, ohne Mindestbestellwert
Versandgebiet: Deutschland
Lieferung: an die von Ihnen angegebene Lieferadresse
Versanddienstleister: DHL
Sendungsverfolgung: per E-Mail und auf unserer Seite Sendung verfolgen

2. Versandgebiet

Deylon versendet derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Einen Versand in andere Länder bieten wir aktuell nicht an; Lieferadressen außerhalb Deutschlands können im Checkout nicht ausgewählt werden.

3. Versandkosten und Lieferzeiten im Überblick

Der Versand ist auf jede Bestellung kostenlos. Es fallen keine versteckten Versand- oder Bearbeitungsgebühren an. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Versandart	Versandkosten	Bearbeitungszeit	Transportzeit	Gesamte Lieferzeit
Standardversand (DHL)	Kostenlos	1 - 2 Tage (Montag bis Freitag)	2 - 3 Tage (Montag bis Freitag)	3 - 5 Tage (Montag bis Freitag)

Teillieferungen: Sind einzelne Artikel einer Bestellung vorübergehend nicht verfügbar, sind wir zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

4. Bestellannahmeschluss und Bearbeitung

Unser Bestellannahmeschluss ist 14:00 Uhr (MEZ). Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis 14:00 Uhr (MEZ) eingehen, gehen noch am selben Tag in Bearbeitung. Später eingehende Bestellungen sowie Bestellungen am Wochenende oder an gesetzlichen Feiertagen bearbeiten wir am nächsten Tag (Montag bis Freitag).

Die Bearbeitungszeit beträgt 1 - 2 Tage (Montag bis Freitag). Wir verpacken alle Dekorationsartikel bruchsicher; zerbrechliche Artikel aus Glas oder Keramik werden zusätzlich gepolstert.

5. Versandprozess

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit einer vollständigen Übersicht Ihres Kaufs.

Sobald Ihr Paket an DHL übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsnummer. Den aktuellen Status können Sie jederzeit auf unserer Seite Sendung verfolgen abrufen.

Die Transportzeit beträgt 2 - 3 Tage (Montag bis Freitag) nach Versand. Die gesamte Lieferzeit ab Bestellung beträgt somit 3 - 5 Tage (Montag bis Freitag). DHL stellt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse zu.

Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle leicht variieren, zum Beispiel durch Verzögerungen beim Versanddienstleister, Feiertage, Wetterbedingungen oder Zeiten mit hohem Bestellaufkommen (insbesondere in den Wochen vor Halloween). Bei einer Verzögerung informieren wir Sie per E-Mail.

6. Unzustellbare Pakete und falsche Adressangaben

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen. Kann ein Paket aufgrund einer unvollständigen oder falschen Adressangabe nicht zugestellt werden und geht an uns zurück, kontaktieren wir Sie zur erneuten Zustellung. Zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand nach fehlerhafter Adressangabe können Ihnen in Rechnung gestellt werden. Liegt der Fehler bei uns, übernehmen wir sämtliche Kosten.

7. Bei Lieferverzögerungen

Wenn eine Bestellung nach Ablauf der maximal angegebenen Lieferzeit nicht eingetroffen ist, empfehlen wir, bis zu 2 weitere Tage (Montag bis Freitag) zu warten und die Sendungsverfolgung zu prüfen.

Ist Ihre Bestellung danach weiterhin nicht eingetroffen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@deylon.shop oder telefonisch unter +491630059080. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Lieferung schnell prüfen können.

8. Stornierungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich unter contact@deylon.shop oder telefonisch unter +491630059080, bevor die Bestellung versendet wurde. Wurde die Bestellung bereits versendet, können Sie sie gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie zurückgeben.

9. Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah unter contact@deylon.shop und senden Sie uns Fotos des Artikels und der Verpackung. Wir senden Ihnen kostenlos Ersatz oder erstatten den vollen Kaufpreis. Ist eine Rücksendung erforderlich, übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig.